Ao adquirir este serviço, o cliente declara ter lido, compreendido e aceitado as condições descritas abaixo, reconhecendo que a realização da higienização do seu aparelho de ar-condicionado estará sujeita às seguintes cláusulas:
Limpeza dos filtros de ar;
Higienização das unidades interna e externa do aparelho;
Aplicação de produto bactericida, fungicida e germicida na unidade evaporadora;
Limpeza das bandejas coletoras de água;
Verificação e limpeza das serpentinas do evaporador;
Verificação de possíveis entupimentos na mangueira de dreno do aparelho e limpeza;
Limpeza e organização do espaço onde ocorreu a higienização.
A manutenção profissional consiste na limpeza completa do ar-condicionado. O aparelho será totalmente desmontado, procedimento que deve ser realizado apenas por técnicos especializados e autorizados. A higienização será realizada com produtos específicos para garantir a durabilidade e o bom funcionamento do equipamento.
Serviços de acesso a locais altos ou de difícil acesso: Caso o local de instalação exija recursos especiais, como andaimes ou outros dispositivos, esses serviços serão cobrados separadamente.
Qualquer outro serviço não especificado: O serviço não incluirá itens que não estejam claramente mencionados nas condições de higienização.
Aparelhos fora da faixa de potência contratada: O serviço não será realizado para aparelhos de ar-condicionado split com potência fora da faixa especificada no contrato.
Validade do Serviço: O serviço é válido para a limpeza de um único aparelho de ar-condicionado, conforme especificado na compra.
Garantia: Este serviço de higienização não oferece garantia adicional. A garantia do equipamento será mantida conforme a política do fabricante do ar-condicionado, sem afetar a validade da mesma.
Materiais Adicionais: Caso haja necessidade de materiais extras para a realização da higienização, os custos serão cobrados separadamente ou deverão ser providenciados pelo cliente.
Agendamento: O agendamento do serviço ocorrerá em até 5 (cinco) dias úteis após a solicitação do cliente. Após a compra, o cliente poderá agendar seu serviço diretamente através do nosso WhatsApp: (82) 9 9353-5694.
Validade do Serviço: O serviço deve ser agendado e executado dentro de 12 meses a partir da data da compra. Após este período, o serviço não poderá ser agendado e não será reembolsável.
Visita Única: O serviço será realizado em uma única visita ao local do cliente.
Aceitação dos Termos: Ao efetuar a compra, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou todas as condições descritas, bem como concorda com a realização do serviço conforme os termos e prazos estabelecidos.
Dúvidas e Cancelamento: Em caso de dúvidas ou necessidade de cancelamento, o cliente poderá entrar em contato com nossa central de atendimento, respeitando os prazos e condições de cancelamento previstos pela legislação vigente.
Política de Cancelamento e Reembolso: O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), desde que o serviço não tenha sido iniciado. Caso o serviço já tenha sido executado ou agendado, a política de cancelamento e reembolso será regida pelas condições estabelecidas nesta cláusula. O reembolso será feito conforme os prazos legais e os custos envolvidos, se aplicáveis.
Alteração de Termos: A empresa se reserva o direito de alterar os termos e condições do serviço, mediante comunicação prévia ao cliente com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da efetivação de qualquer alteração.
Responsabilidade pelo Equipamento: O cliente declara estar ciente de que o serviço de higienização será realizado de acordo com as práticas recomendadas para garantir a integridade do aparelho. No entanto, a empresa não se responsabiliza por danos causados por problemas de fabricação ou defeitos existentes no equipamento antes da realização do serviço.
