Ao adquirir este serviço, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com os seguintes termos e condições:
Mão de obra especializada e qualificada para a instalação do aparelho de ar-condicionado;
Ferramentas necessárias para realizar a instalação do aparelho.
Serviços elétricos: Qualquer instalação ou ajuste no sistema elétrico do local;
Tubulação embutida: Instalação de tubulação embutida no local;
Autorizações: Autorizações necessárias para a instalação do ar-condicionado, quando aplicáveis;
Serviços em local de difícil acesso: Localização de andaimes, cordas ou outros equipamentos especializados para alcançar locais elevados ou de difícil acesso;
Troca de tubulação de alumínio por cobre: Caso o cliente solicite ou necessite da troca de tubulação de alumínio para cobre, isso será cobrado separadamente;
Serviços de serralheria, gesso, pintura e afins: Caso o serviço envolva necessidade de adaptações nas estruturas do local (como buracos em paredes, alterações em gesso, pintura, entre outros);
Desinstalação de aparelho existente: Caso seja necessário desinstalar outro aparelho de ar-condicionado já instalado, este serviço não está incluso;
Dreno de escoamento especial para condensadora: Instalação de drenos especializados que não sejam os convencionais;
Furo em colunas/vigas/lajes: Caso a instalação do ar-condicionado necessite de perfurações em colunas, vigas ou lajes, o serviço não está incluído;
Bomba para dreno: Caso o cliente solicite ou necessite de uma bomba adicional para o escoamento do dreno, será cobrada separadamente;
Tubulação de cobre: Fornecimento e instalação de tubulação de cobre para a condução do gás refrigerante;
Isolamento térmico para tubulação de cobre: Fornecimento e instalação do isolamento térmico adequado para a tubulação de cobre;
Fiação de cabo tipo PP: Fornecimento e instalação de fiação elétrica tipo PP necessária para a instalação do aparelho;
Suporte para condensadora: Fornecimento e instalação de suporte específico para a condensadora do aparelho;
Complemento de carga de gás: Caso seja necessário adicionar gás refrigerante para o funcionamento adequado do aparelho, este valor será cobrado separadamente;
Mangueira cristal de escoamento de líquido: Fornecimento e instalação de mangueira cristal para escoamento de líquidos.
ATENÇÂO: O serviço não será executado para aparelhos de ar condicionado split com potência fora da faixa contratada.
Este serviço conta com garantia de 12 meses sobre a mão de obra da instalação. A garantia cobre defeitos decorrentes de falhas na execução da instalação, mas não se aplica a danos causados por uso indevido ou manutenção inadequada do equipamento.
O agendamento do serviço ocorrerá em até 5 (cinco) dias úteis a partir da solicitação do cliente, que deverá ser feita através do WhatsApp: (82) 9 9353-5694. O cliente será contatado para confirmar a data e horário da visita.
A validade do serviço é de até 12 meses a partir da data da compra. O serviço deverá ser agendado dentro deste período. Após a expiração da validade, o cliente não poderá mais agendar ou solicitar o serviço.
O pagamento do serviço deverá ser realizado integralmente no momento da compra, via plataforma de pagamento disponível no site. Caso o cliente deseje parcelar, isso será possível conforme as condições de parcelamento oferecidas pela plataforma de pagamento.
O cliente é responsável por garantir que o local onde a instalação será realizada esteja acessível e adequado para a execução do serviço, conforme descrito nos itens inclusos e não inclusos.
O cliente deverá fornecer todas as informações necessárias para a execução do serviço, incluindo a correta localização do aparelho e a situação do ambiente onde a instalação será realizada.
O cliente deve garantir que o local de instalação esteja livre de obstáculos e em conformidade com as normas de segurança necessárias.
Caso o serviço exija condições especiais (como andaimes ou materiais adicionais), essas condições deverão ser acordadas previamente e podem gerar custos adicionais.
O cliente também é responsável por garantir que todas as autorizações necessárias para a execução do serviço estejam em ordem, incluindo permissões de condomínio, autoridades locais ou qualquer outra exigência específica.
O cliente declara que leu e compreendeu todos os termos e condições do serviço antes de realizar a compra.
Em caso de dúvidas ou reclamações sobre o serviço prestado, o cliente poderá entrar em contato diretamente conosco, através do WhatsApp, para resolução de eventuais problemas.
A empresa se reserva o direito de alterar as condições e prazos do serviço a qualquer momento, desde que a alteração seja comunicada ao cliente com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos.